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Shopping Guide

2023/09/27 12:09


購入に関するご注意







■ご注文いただく前にご確認をお願いします

◆お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。

◆ご購入前に作品の「サイズ」や「素材」をご確認頂きますようお願いいたします。

◆すべての寸法に"約〇〇mm"と表記しています。こちらは手作業で作っているため寸法に多少の誤差が生じるためです。

◆天然石は色、傷など個体差がございます。

◆表示の価格は本体価格です。一部の商品につきましては送料が別途必要となります。

◆商品価格は仕入れ状況などにより、お客様への予告無く価格を変更させていただく場合がございます｡

◆金属アレルギー対応商品ではありません。

◆このホームページに掲載されている記事・写真などの無断転載・無断複製を禁じます。





■ご注文の流れ




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発送について

代金のお支払い確定後、14日以内（土日祝日除く）に発送いたします。


cocono jewelryのジュエリーは受注生産のため発送までお時間をいただいております。
※在庫品の場合はこの限りではありません。在庫品の納期につきましては、各商品ページでご確認ください。




■お支払いについて

【支払方法】
クレジットカード決済、あと払い（Pay ID）、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。

【支払時期】
クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。決済手数料：360円（税込）
キャリア決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。決済手数料：300円（税込）
Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。

あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）：

決済手数料：350円（税込）

銀行振込決済：

支払い手数料：360円（税込）




■キャンセル・返品ついて

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。返品の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。

以下の事項につきましては欠陥品として判断いたしかねますのでご了承ください。

◆天然素材にかかわる色むら、クラック（亀裂）、濁りなど。

◆あきらかに無理な力が加わった破損。フリーサイズの指輪を調整失敗した際の破損。

◆写真と実物の色味や質感の違いによるイメージの相違によるもの。

◆使用が認められたもの。